• Untuk menggunakan Layanan Trakteer secara penuh, Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun dan cakap menurut hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat.
• Jika Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, Anda wajib memperoleh izin dari orang tua atau wali yang sah.
• Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran.

• Akun Kreator digunakan untuk menerima dukungan, gift, atau penjualan produk/jasa dari penggemar/supporter.
• Akun Supporter digunakan untuk memberikan dukungan, gift, atau melakukan pembelian melalui Platform.

• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, serta seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Anda dilarang memberikan, menjual, atau meminjamkan akun Anda kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari Trakteer.
• Segala konten yang Anda unggah adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya dan wajib mematuhi ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

• Dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, pelanggaran hak cipta, dan distribusi konten ilegal.
• Dilarang memproduksi, menggandakan, menyalin, menjual, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan tanpa izin tertulis dari Trakteer.

• Trakteer berhak membatasi, menangguhkan, atau menghapus akun Anda apabila ditemukan pelanggaran Syarat dan Ketentuan, adanya aktivitas mencurigakan, atau atas permintaan otoritas yang berwenang.
• Trakteer dapat menahan dana sementara apabila terjadi aktivitas yang mencurigakan, hingga penyelidikan selesai.

• Semua bentuk dukungan dana yang digunakan untuk pembayaran melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada tip, gift, dan/atau akses rewards, bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dalam keadaan apa pun.
• Ketentuan terkait pembelian produk atau layanan melalui Trakteer Shop dan Trakteer Merch diatur secara terpisah pada Syarat dan Ketentuan ini.

Segala kewajiban pajak yang timbul akibat penggunaan Layanan adalah tanggung jawab masing-masing pengguna sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Trakteer menyediakan platform daring yang memfasilitasi interaksi antara kreator konten dan pendukung (supporter) melalui berbagai bentuk layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Tip/Trakteeran merupakan layanan pemberian dukungan dalam bentuk kontribusi dana yang dapat disertai akses reward tertentu dengan akses 30 hari yang diatur oleh kreator. Akses reward bersifat opsional. Dan layanan tip bersifat non-refundable.
• Trakteer Gift merupakan layanan pemberian dukungan khusus bagi kreator yang melakukan siaran langsung (live streaming) melalui integrasi widget yang tersedia. Dukungan dengan menggunakan Trakteer Gift tidak disertai akses reward dan bersifat non-refundable.
• Trakteer Shop merupakan layanan penjualan produk digital satuan dengan akses selamanya yang disediakan oleh kreator kepada pendukungnya.
• Trakteer Merch merupakan layanan penjualan produk fisik yang diproduksi dan/atau didistribusikan melalui kerja sama antara Trakteer dan kreator.
• Layanan lainnya yang dapat ditambahkan dari waktu ke waktu oleh Trakteer.

Trakteer berhak untuk mengubah, menambah, menghapus, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan yang tersedia, baik secara sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Trakteer tidak bertanggung jawab atas perubahan atau penghentian layanan sepanjang dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Setiap penggunaan layanan wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, serta ketentuan tambahan yang berlaku pada masing-masing layanan (termasuk ketentuan teknis, panduan konten, dan peraturan promosi yang berlaku).

• Menyediakan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap saat menggunakan layanan.
• Menjaga kerahasiaan data akun dan bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, melanggar hak pihak ketiga, atau bertentangan dengan ketentuan penggunaan ini.
• Bertanggung jawab penuh atas seluruh konten, produk, atau informasi yang diunggah, ditawarkan, atau disampaikan melalui layanan.
• Pelanggaran atas kewajiban ini dapat mengakibatkan penangguhan, pemblokiran, atau penghentian akun dan/atau layanan.

• Melakukan kurasi, moderasi, atau penghapusan terhadap konten atau akun pengguna yang dianggap melanggar ketentuan ini.
• Menahan, membekukan, atau memblokir dana yang terkait dengan transaksi yang terindikasi melanggar hukum atau kebijakan Trakteer.
• Menyampaikan informasi terkait pengguna kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
• Trakteer tidak bertanggung jawab atas kerugian atau sengketa yang timbul akibat interaksi antara kreator dan pendukung di luar platform.

• Mengunggah, mempublikasikan, atau mendanai konten yang mengandung pornografi, kekerasan seksual, eksploitasi anak, sadisme, atau ketelanjangan eksplisit.
• Konten yang bersifat diskriminatif, rasis, mengandung ujaran kebencian, atau menyerang SARA.
• Konten yang bersifat provokatif, menghasut konflik, atau mengarah pada tindakan kriminal.
• Materi yang melanggar hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain tanpa izin tertulis.

• Penipuan, penggelapan, pencucian uang, carding, atau bentuk lain dari kejahatan finansial.
• Memanfaatkan Trakteer.id untuk kegiatan perjudian, penjualan barang/jasa ilegal, atau transaksi yang dilarang oleh hukum.
• Mengarahkan pendukung untuk melakukan transaksi tip/Trakteeran/gift kepada diri sendiri dengan metode pembayaran ilegal atau untuk tujuan memanipulasi saldo.

• Melakukan peretasan, modifikasi sistem tanpa izin, injeksi skrip berbahaya, pencarian celah keamanan, atau aktivitas siber yang merugikan.
• Mengganggu, merusak, atau membebani server dan infrastruktur Trakteer.id secara berlebihan.

• Narkotika, psikotropika, obat terlarang, atau obat resep yang dijual tanpa izin.
• Senjata api, bahan peledak, amunisi, kembang api, atau bahan berbahaya.
• Barang palsu, barang hasil pelanggaran merek, atau penjualan ilegal atas nama merek tertentu tanpa izin.
• Produk atau layanan yang melanggar peraturan perundang-undangan, termasuk tetapi tidak terbatas pada alkohol, rokok, rokok elektrik, dan produk dewasa.

• Menyalahgunakan program, fitur, atau mekanisme platform untuk keuntungan yang tidak sah.
• Menjual, menggandakan, atau mengeksploitasi layanan Trakteer.id tanpa izin tertulis dari kami.
• Mengunggah konten atau menjalankan aktivitas yang secara langsung atau tidak langsung merugikan reputasi Trakteer.id, kreator, atau pengguna lain.

• Kreator berhak menerima dukungan dana, pembelian produk, atau bentuk transaksi lain dari Supporter melalui fitur yang tersedia di Platform sesuai ketentuan yang berlaku.
• Kreator berhak menentukan harga, ketentuan pengiriman, dan kebijakan refund untuk produk yang dijual melalui Trakteer Shop, selama sesuai dengan hukum dan kebijakan Platform.
• Kreator berhak mengunggah, mengelola, atau menghapus konten yang dimilikinya di halaman Kreator, selama tidak melanggar ketentuan hukum atau kebijakan Platform.
• Kreator berhak mempromosikan karya, konten, atau produk ke dalam platform lain sepanjang tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Kreator berhak mendapatkan informasi transaksi dan laporan pendapatan dari Platform.

• Kreator wajib melakukan pendaftaran dengan menggunakan email dan/atau nomor telepon aktif serta memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini.
• Kreator wajib menjaga keamanan akun, termasuk kerahasiaan kredensial login, dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun tersebut.
• Kreator wajib sekurang-kurangnya berusia 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali yang sah.
• Kreator bertanggung jawab penuh atas seluruh konten, produk, atau penawaran yang diunggah, termasuk memastikan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau hak pihak ketiga.
• Kreator wajib memenuhi penawaran yang telah dijanjikan kepada Supporter (konten, reward, atau produk) sesuai deskripsi dan tenggat yang disepakati.
• Kreator tidak diperbolehkan menggunakan Platform untuk:

• Kreator wajib mematuhi semua peraturan terkait konten, informasi, dan transaksi elektronik sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Kreator bertanggung jawab atas kewajiban perpajakan yang timbul dari penggunaan layanan Platform.

• Supporter berhak memberikan dukungan dana, membeli produk, atau melakukan transaksi lain kepada Kreator melalui Platform sesuai ketentuan yang berlaku.
• Supporter berhak mengakses konten, reward, atau produk yang telah dibeli/didukung sesuai dengan deskripsi dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kreator.
• Supporter berhak mendapatkan informasi terkait status transaksi, pengiriman produk untuk produk fisik yang dikirim, atau akses reward melalui Platform jika tersedia.
• Supporter berhak mengajukan laporan atau keluhan kepada Trakteer jika terjadi pelanggaran atau ketidaksesuaian dari pihak Kreator, termasuk jika karya, konten, atau produk yang dijanjikan tidak diberikan sesuai kesepakatan.
• Untuk pembelian melalui Trakteer Shop, Supporter berhak mengajukan permintaan pembatalan atau pengembalian dana sesuai kebijakan refund yang ditetapkan oleh Kreator.
• Supporter berhak melaporkan konten, produk, atau aktivitas Kreator yang dianggap melanggar hukum atau kebijakan Platform.

• Supporter wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini saat melakukan pendaftaran atau transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Supporter wajib menjaga keamanan akun, termasuk kredensial login, dan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi pada akun tersebut.
• Supporter wajib mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku di Platform, termasuk peraturan perundang-undangan terkait konten, informasi, dan transaksi elektronik.
• Supporter dilarang melakukan:

• Semua dukungan dana (tip/gift/akses reward) yang diberikan melalui Platform bersifat non-refundable dan tidak dapat dibatalkan.
• Trakteer berhak melakukan penolakan transaksi, pembekuan saldo, penangguhan akun, atau pelaporan kepada pihak berwenang jika terindikasi pelanggaran atau aktivitas mencurigakan.

• Trakteer berhak melakukan verifikasi data dan identitas pengguna kapan saja, termasuk meminta dokumen pendukung yang diperlukan.
• Trakteer berhak menangguhkan, membatasi, atau menonaktifkan akun pengguna yang terbukti atau diduga melanggar Syarat & Ketentuan, hukum yang berlaku, atau kebijakan internal.
• Trakteer berhak menghapus atau memodifikasi konten yang dianggap melanggar hukum, melanggar hak pihak ketiga, atau tidak sesuai dengan kebijakan platform.
• Trakteer berhak melakukan perubahan, penyesuaian, atau penghentian sebagian maupun seluruh layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Trakteer berhak memproses, menahan, atau menolak transaksi apabila terindikasi aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran hukum.
• Trakteer berhak memungut biaya layanan, biaya transaksi, atau biaya lainnya sesuai ketentuan yang berlaku, serta melakukan perubahan biaya tersebut sewaktu-waktu.

• Menyediakan dan memelihara layanan Trakteer agar dapat digunakan oleh pengguna sesuai dengan Syarat & Ketentuan.
• Menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi pengguna sesuai dengan kebijakan privasi dan hukum perlindungan data yang berlaku.
• Memproses transaksi pengguna sesuai prosedur dan jadwal yang telah ditetapkan, kecuali terdapat kendala teknis atau hukum yang menghalangi.
• Menyampaikan pemberitahuan kepada pengguna terkait perubahan signifikan pada layanan, kebijakan, atau Syarat & Ketentuan.
• Menangani laporan dan pengaduan pengguna sesuai prosedur penanganan keluhan yang berlaku di Trakteer.

Trakteer bukanlah penyelenggara jasa sistem pembayaran (Payment Gateway). Segala bentuk transaksi menggunakan mata uang asli yang dilakukan melalui Platform Trakteer diproses sepenuhnya oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terdaftar dan berizin sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Karenanya, untuk mendukung transaksi di Platform, Trakteer bekerja sama dengan beberapa penyedia layanan pembayaran resmi, antara lain (namun tidak terbatas pada):

• Midtrans, PT Midtrans, perusahaan penyelenggara jasa sistem pembayaran berizin Bank Indonesia dan didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
• Xendit, PT Sinar Digital Terdepan, perusahaan penyelenggara jasa sistem pembayaran berizin Bank Indonesia dan didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
• Flip, PT Fliptech Lentera Inspirasi Pertiwi, perusahaan penyelenggara jasa transfer dana berizin Bank Indonesia dan didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
• iPay88, PT Dinamik Mobile, perusahaan penyelenggara jasa sistem pembayaran berizin Bank Indonesia dan didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Dengan menggunakan layanan Trakteer, Pengguna setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran tersebut. Penyedia pembayaran bertanggung jawab atas seluruh proses transaksi, keamanan, dan penggunaan data yang relevan.

• Catatan transaksi yang terekam pada sistem Trakteer dan/atau penyedia pembayaran dianggap sebagai bukti final dan sah atas keberhasilan atau kegagalan suatu transaksi.
• Dalam hal terjadi kendala atau perselisihan terkait pembayaran, Pengguna disarankan menghubungi penyedia pembayaran terkait, dengan tetap melaporkan kejadian tersebut ke tim dukungan Trakteer untuk tindak lanjut.

• Dukungan (tip/Trakteeran) bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apa pun, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Untuk pembelian melalui Trakteer Shop, kebijakan pengembalian dana sepenuhnya berada di bawah kebijakan Kreator, yang akan diinformasikan pada halaman produk.
• Trakteer berhak menunda, menahan, atau membatalkan penyaluran dana jika ditemukan indikasi pelanggaran hukum, pelanggaran Ketentuan Layanan, atau adanya sengketa transaksi yang sedang berlangsung.

• Penarikan dana hanya dapat dilakukan oleh Kreator yang telah melakukan verifikasi data akun penarikan dana baik melalui rekening bank atau metode pembayaran lain yang didukung oleh penyedia pembayaran resmi mitra Trakteer.
• Saldo minimum untuk penarikan akan diinformasikan pada halaman bantuan dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Trakteer.
• Waktu yang dibutuhkan untuk dana masuk ke rekening atau e-wallet Pengguna dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan waktu proses penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Pencairan dapat dilakukan melalui rekening bank yang terdaftar atau metode pembayaran lain yang didukung oleh penyedia pembayaran resmi mitra Trakteer.
• Trakteer berhak menunda atau menahan penarikan dana dalam keadaan berikut:

• Dalam hal terjadi keterlambatan pencairan akibat kesalahan data atau kendala pihak ketiga, Trakteer akan membantu memfasilitasi penyelesaian namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang berada di luar kendali Trakteer.

• Kreator dikenakan biaya layanan oleh Trakteer untuk setiap transaksi di Platform, dengan rincian:

• Selain biaya layanan, akan dikenakan biaya gerbang pembayaran (payment gateway fee) sesuai dengan ketentuan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Biaya gerbang pembayaran dapat diatur oleh Kreator untuk dibebankan kepada Supporter atau ditanggung oleh Kreator, sebagaimana pilihan yang tersedia pada pengaturan akun.
• Dalam hal biaya gerbang pembayaran dibebankan kepada Supporter, jumlah tersebut akan ditambahkan ke total nominal yang harus dibayar Supporter saat transaksi.
• Besaran biaya layanan Trakteer dan biaya gerbang pembayaran dapat berubah sewaktu-waktu, dan akan diinformasikan terlebih dahulu melalui Platform atau kanal komunikasi resmi Trakteer.

• Setiap pencairan dana oleh Kreator dikenakan biaya pencairan sebesar Rp5.000,00 (lima ribu rupiah) per transaksi pencairan.
• Biaya pencairan dana berlaku untuk semua metode pencairan yang disediakan, kecuali dinyatakan lain oleh Trakteer.

Kreator wajib menjamin bahwa setiap karya atau konten yang diunggah ke Platform Trakteer dan/atau yang didukung melalui pendanaan di Platform sepenuhnya merupakan hak kekayaan intelektual milik Kreator, atau bahwa Kreator telah memperoleh izin yang jelas dan tertulis dari pemilik sah hak kekayaan intelektual tersebut.

Dengan mengunggah karya atau konten ke Platform, Kreator memberikan kepada Trakteer hak non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk menampilkan, mendistribusikan, dan/atau menyebarkan karya atau konten tersebut untuk tujuan:

• Menyampaikan atau menyediakan karya/konten kepada Supporter sesuai pengaturan Kreator;
• Keperluan promosi Kreator;
• Keperluan promosi Platform Trakteer;
• Pemeliharaan, pengembangan, dan peningkatan layanan Platform.

Kreator dapat menghentikan penayangan atau penjualan karya/konten kepada Supporter dengan menghapus karya/konten tersebut dari halaman Kreator, kecuali untuk konten yang sudah menjadi bagian dari transaksi atau kewajiban yang belum terpenuhi.

Kreator dan Supporter dilarang mengunggah, mengunduh, menampilkan, melakukan, mengirimkan, atau mendistribusikan konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain. Pelanggaran atas ketentuan ini menjadi tanggung jawab penuh pihak yang melakukannya.

Semua konten, aset, dan elemen yang diterbitkan, diciptakan, dan/atau didistribusikan oleh Trakteer, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, audio, video, desain, kompilasi data, dan perangkat lunak, merupakan milik Trakteer atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan di Indonesia.

• Tip/Trakteeran adalah bentuk dukungan dana dari Supporter kepada Kreator melalui Platform Trakteer, yang dapat diberikan tanpa syarat imbalan atau sebagai bentuk apresiasi atas karya/konten Kreator.
• Semua Tip/Trakteeran bersifat sukarela (voluntary) dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali ditentukan lain oleh kebijakan khusus yang berlaku pada layanan tertentu.
• Tip/Trakteeran tidak wajib diiringi dengan pemberian konten atau barang oleh Kreator, kecuali jika Kreator secara eksplisit menetapkan imbalan tertentu dalam bentuk Rewards atau penawaran lainnya.
• Trakteer hanya bertindak sebagai perantara transaksi dan tidak bertanggung jawab atas hubungan atau kesepakatan di luar Platform antara Supporter dan Kreator.

• Rewards adalah konten atau manfaat eksklusif yang dibuat dan diberikan oleh Kreator hanya kepada Supporter Aktif.
• Supporter Aktif adalah akun Trakteer yang telah memberikan dukungan kepada Kreator tertentu dalam 30 (tiga puluh) hari terakhir.
• Kreator berhak menentukan jumlah Unit Dukungan minimum sebagai syarat untuk mengakses Rewards.
• Dengan memberikan dukungan sesuai jumlah Unit Dukungan yang ditentukan, Supporter Aktif berhak menikmati seluruh Rewards dari Kreator yang didukung.
• Rewards berlaku selama 30 (tiga puluh) hari sejak dukungan diberikan, dan dapat bersifat akumulatif berdasarkan total Unit Dukungan yang terkumpul selama periode tersebut.
• Jumlah akumulatif Unit Dukungan yang diberikan oleh seorang Supporter kepada satu Kreator dalam 30 hari terakhir disebut sebagai Unit Aktif.

• Produk digital di Trakteer Shop dapat diakses selamanya oleh pembeli setelah transaksi berhasil, kecuali jika produk ditarik dari penayangan oleh Trakteer karena pelanggaran ketentuan atau hukum yang berlaku.
• Semua produk akan melalui proses moderasi oleh Tim Trakteer sebelum tayang, dengan estimasi waktu moderasi maksimal 2x24 jam.
• Kreator bertanggung jawab penuh atas konten dan legalitas produk yang dijual.

• Refund hanya berlaku untuk produk yang diberi label Refundable oleh Kreator.
• Permintaan refund hanya dapat dilakukan dalam waktu maksimal 2 (dua) hari kalender sejak pembayaran berhasil, melalui formulir komplain produk di Platform.
• Alasan yang dapat diterima untuk refund meliputi:

• Refund tidak berlaku untuk produk berlabel Non-Refundable, kecuali ditemukan pelanggaran atau masalah teknis yang memenuhi syarat refund di atas.
• Trakteer berhak memutuskan untuk menyetujui atau menolak permintaan refund sesuai kebijakan.
• Refund yang disetujui akan dikembalikan dalam bentuk Saldo Trakteer, setelah dipotong biaya transfer.
• Permintaan refund hanya dapat dilakukan satu kali per transaksi.

• Gift dapat diberikan menggunakan Unit Trakteer maupun nominal Rupiah sesuai pilihan yang tersedia pada layanan.
• Gift ditujukan sebagai bentuk dukungan interaktif saat siaran langsung. Pengiriman Gift tidak memberikan akses terhadap Reward atau konten eksklusif kreator.
• Seluruh transaksi Gift bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dalam bentuk apapun.
• Pengiriman Gift tidak boleh digunakan untuk memicu, mempromosikan, atau mendukung konten yang melanggar hukum, mengandung unsur SARA, pornografi, atau aktivitas terlarang lainnya sesuai kebijakan Trakteer.

• Trakteer Koin hanya dapat diperoleh melalui mekanisme resmi yang disediakan oleh Trakteer, antara lain pembelian dengan mata uang Rupiah melalui Gerbang Pembayaran resmi, atau melalui program promosi resmi yang ditetapkan oleh Trakteer.
• Trakteer Koin yang diperoleh melalui cara selain mekanisme resmi sebagaimana dimaksud di atas dianggap tidak sah dan dapat dibatalkan oleh Trakteer.

• Trakteer Koin hanya dapat digunakan di dalam Platform untuk fitur-fitur yang ditentukan oleh Trakteer.
• Trakteer Koin tidak dapat dipindahtangankan antar pengguna, tidak dapat diuangkan kembali, serta tidak dapat digunakan di luar Platform.
• Segala transaksi menggunakan Trakteer Koin bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau diputuskan lain oleh Trakteer.

• Nilai konversi Trakteer Koin ditentukan sepenuhnya oleh Trakteer dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Trakteer berhak untuk menetapkan masa berlaku bagi Trakteer Koin, dan Koin yang tidak digunakan hingga berakhirnya masa berlaku akan hangus secara otomatis.

Setiap bentuk penyalahgunaan Trakteer Koin, termasuk namun tidak terbatas pada upaya peretasan, penggunaan tidak sah, atau aktivitas penipuan, merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Trakteer berhak untuk membekukan akun, menahan saldo, dan/atau mengambil langkah hukum apabila terjadi penyalahgunaan.

• Anda dapat mengajukan penutupan akun dengan menghubungi Tim Trakteer melalui kanal resmi yang tersedia.
• Kami berhak meminta verifikasi identitas untuk memastikan bahwa permintaan tersebut diajukan oleh pemilik akun yang sah.

Kami berhak menonaktifkan atau menghapus akun tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila:

• Terjadi pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan lain yang berlaku.
• Ada permintaan resmi dari pihak berwenang atau lembaga pemerintah.
• Akun tidak aktif dalam jangka waktu yang lama.
• Terindikasi adanya penipuan atau aktivitas ilegal.

• Konten, karya, dan data lain yang terkait dengan akun dapat dihapus dari Platform.
• Akses Anda ke semua layanan Trakteer akan dihentikan.
• Saldo yang tersisa dapat ditarik sesuai prosedur yang berlaku, kecuali jika saldo tersebut diblokir karena pelanggaran hukum atau kebijakan.

• Trakteer tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau tidak terlaksananya sebagian maupun seluruh kewajiban sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini apabila hal tersebut disebabkan secara langsung maupun tidak langsung oleh suatu keadaan memaksa (force majeure).
• Yang dimaksud dengan force majeure termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam (seperti gempa bumi, banjir, angin topan, kebakaran, atau letusan gunung berapi), perang, huru-hara, terorisme, kebijakan atau tindakan pemerintah, pemadaman listrik, gangguan jaringan telekomunikasi, kegagalan sistem perbankan atau pembayaran, serangan siber, serta keadaan lain di luar kendali wajar Trakteer.
• Selama periode terjadinya force majeure, kewajiban yang terhalang akan ditangguhkan untuk sementara waktu sampai keadaan memaksa tersebut berakhir. Trakteer akan berupaya sewajarnya untuk memulihkan layanan dan/atau melanjutkan kewajiban yang tertunda setelah keadaan memaksa berakhir.

• Syarat dan Ketentuan ini diatur, ditafsirkan, dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
• Setiap perselisihan, perbedaan pendapat, atau sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Platform terlebih dahulu akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak dimulainya upaya musyawarah tidak tercapai penyelesaian, maka sengketa tersebut akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Kota Bandung.